国际快递收件人常出现问题以及解决方案一篇文章详细讲解，由于收货人有问题，所以在以下列出了一些常见的问题，如 DHL, UPS, FEDEX等国际快件通常采用的方法。

  DHL、 UPS、 FEDEX会自动告知发货者，但这种可能性仅为70%，无法百分之百的保证，因此，发货者需要对货品的动态进行追踪，一旦有问题，立即与 DHL、 UPS、 FEDEX进行沟通。如果问题不能得到及时的解决， DHL, UPS, FEDEX默认的处理方法是将商品退还到发件地，并且会在发送方中扣除有关的费用。

  一、因收货人地址不明、搬迁或外出而未能派发

1. 发送方提供再分发的新联络/地址/电话;2.发货人提出在目的地作出弃权的请求;3.寄件人请求寄回寄出地点，并对有关退货的付款进行确认。

  二、收货人对税款的拒绝

  1.发货人向收货人缴纳税款;

  2.经与收货人的沟通，收货人愿意缴纳税款;

  3.发货人请求转寄另一国的收货人，并向新的收货人报关缴税;

  4.由发送方请求将货物送达接收方，由第三方支付(须事先获得目的地确认);

  5.发货者请求在目的地作出放弃，并按目的地国的法规缴纳税款;

  6.发货者请求退还寄出地点，并根据目的地国的规定，对有关费用和税款进行确认。

  三、收件人拒绝接受快递

  1.发送方为向同一国家的新的接收者发送快件的新地址;2.经与收货人的沟通，收货人同意接受快递;

  2.发货人提出在目的地作出弃权的请求;4.寄件人请求寄回寄出地点，并证实已退还的运费。

  四、快件在目的地海关时，须由发货人或收货人提供有关报关信息，如原产地证书/配额/规格发票/贸易凭证

  1.收货人或发货人须提供报关所需要的报关信息，并向目的地报关;

  2.如果收货人或发货人不能提供所需要的报关信息，则发货人请求在目的地做弃权处理;

  3.寄件人请求寄回寄件地点，并确认有关的付款。

  五、快件丢失或损坏

  1.经与收货人的沟通，收货人同意接受快递;

  2.发货人提出在目的地作出弃权的请求;3.寄件人请求寄出寄件地点，并对有关的付款进行确认。

  六、在目的地国家，海关不得将其进口，应予以销毁或返还

  1.发货人在目的地提出放弃申请;

  2.寄件人请求寄出寄件地点，并对有关的付款进行确认。

  七、货物全部丢失或部分丢失或损坏

  A.目标国确认了补偿的意愿;

  B.因包装不当而导致的损坏或遗失，将不获补偿。

  温馨提醒：

  1.发货者请求在目的地办理放弃手续时，应注意发货人是否要缴付税款，而在本国，扣留于海关的货物不得在本国被销毁，应退回到原来的发货地，并应由发货人承担有关退货的费用。(依照目的国法规)

  2.发货人在请求寄回寄件地点时，要注意寄递货物是否要交税，并请告知发货人，由于进出口货物的管制标准各不相同，因此进口时有可能要缴税或报关。

  3.发货地应注意快件的销毁期限。